Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen mir, Maurice Saatmann, c/o IP-Management #12282, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg („Saatmann.tech“), und meinen Kundinnen und Kunden („Sie“) über die auf dieser Website angebotenen Leistungen.
2. Sie gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmen (§ 14 BGB), soweit nachfolgend nicht ausdrücklich unterschieden wird.
3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Kundinnen und Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme. Individuelle Vereinbarungen (z. B. in einem Angebot) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung meiner Leistungen und Preise auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon ist ebenfalls noch kein Vertrag.
2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir uns über Leistung und Preis einig sind – etwa durch Ihre Annahme meines Angebots oder meine Bestätigung Ihres Auftrags (jeweils z. B. per E-Mail) oder dadurch, dass ich mit der vereinbarten Leistung beginne.
3. Verträge können auch mündlich oder vor Ort bei Ihnen geschlossen werden. Ich bestätige den wesentlichen Vertragsinhalt in diesem Fall auf Wunsch in Textform.

§ 3 Leistungsarten und Abrechnung

1. IT-Support und Systembetreuung (Stundenabrechnung): Einsätze vor Ort oder per Fernwartung werden nach Zeitaufwand zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet (derzeit 50 € pro Stunde). Abgerechnet wird je angefangene 30 Minuten, die Mindestbuchung beträgt eine Stunde. Geschuldet ist die sorgfältige Tätigkeit, nicht ein bestimmter Erfolg, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Nachhilfe und Hochschul-Mentoring (Stundenabrechnung): Unterrichts- und Mentoring-Einheiten werden nach Zeitaufwand abgerechnet (derzeit 20 € pro 60 Minuten). Ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg (z. B. eine Note oder das Bestehen einer Prüfung) wird nicht geschuldet.
3. Software- und Webprojekte (Projektarbeit): Auf Grundlage eines Erstgesprächs erstelle ich eine Aufwandsschätzung und ein verbindliches Angebot, das Leistungsumfang, Preis und – bei größeren Projekten – Meilensteine festlegt. Meilensteine werden jeweils nach ihrer Fertigstellung abgerechnet. Änderungs- und Zusatzwünsche, die über das Angebot hinausgehen, biete ich gesondert an. Nach Fertigstellung nehmen Sie die Leistung ab; unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
4. IT-Patenschaft (Dauerschuldverhältnis): Die IT-Patenschaft ist ein Wartungsvertrag mit monatlicher Pauschale (ab 29 € pro Monat). Umfang, enthaltenes Zeitkontingent und Reaktionszeiten werden individuell vereinbart. Die Reaktionszeit bezeichnet die Zeit bis zu meiner ersten Rückmeldung bzw. dem Beginn der Bearbeitung, nicht die Zeit bis zur Behebung eines Problems. Leistungen über das vereinbarte Kontingent hinaus rechne ich nach § 3 Abs. 1 ab. Nicht in Anspruch genommenes Zeitkontingent verfällt am Ende des jeweiligen Monats; eine Übertragung in Folgemonate oder eine Erstattung erfolgt nicht.
5. Absage von Terminen: Vereinbarte Termine (Nachhilfe, Mentoring, Vor-Ort-Einsätze) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen berechne ich die vereinbarte Vergütung für die gebuchte Zeit, bei Stundenabrechnung jedoch höchstens eine Stunde. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
2. Ich stelle meine Leistungen nach Erbringung bzw. nach Abschluss eines Meilensteins in Rechnung, die IT-Patenschaft monatlich. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen.

§ 5 Fahrtkosten

Für Einsätze im Umkreis von 15 km um Menden (Sauerland) berechne ich keine Fahrtkosten. Außerhalb dieses Umkreises berechne ich 0,50 € je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg); die voraussichtlichen Fahrtkosten teile ich Ihnen vor dem Einsatz mit.

§ 6 Ihre Mitwirkungspflichten

1. Sie stellen mir die für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. Passwörter, Fernwartungszugang) und – bei Einsätzen vor Ort – einen geeigneten Arbeitsplatz rechtzeitig zur Verfügung.
2. Datensicherung: Vor jedem Eingriff in Ihre Systeme (z. B. Reparatur, Update, Migration, Neuinstallation) sind Sie verpflichtet, eine aktuelle und vollständige Sicherung Ihrer Daten anzufertigen, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich Teil meiner vereinbarten Leistung ist. Auf Wunsch unterstütze ich Sie dabei gegen Berechnung des Aufwands.
3. Sie versichern, dass Sie zur Nutzung der betreuten Systeme, Programme und Lizenzen berechtigt sind und mir den Zugriff darauf gestatten dürfen. Fernwartungssitzungen finden nur mit Ihrer Zustimmung im Einzelfall statt.
4. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu meinen Lasten; entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.

§ 7 Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist meine Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Für den Verlust von Daten hafte ich – außer in den Fällen von Abs. 1 – nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie (§ 6 Abs. 2) für die Wiederherstellung angefallen wäre.

§ 8 Mängelrechte

Für Werkleistungen (insbesondere Software- und Webprojekte) gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Sie teilen mir Mängel bitte möglichst konkret und nachvollziehbar mit.

§ 9 Laufzeit und Kündigung der IT-Patenschaft

1. Die IT-Patenschaft hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
2. Sie kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird sie nicht gekündigt, läuft sie auf unbestimmte Zeit weiter und kann danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
3. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern beträgt die Mindestlaufzeit höchstens ein Jahr; nach ihrem Ablauf ist der Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB).
4. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§ 10 Nutzungsrechte an Software und Quellcode

1. Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie an der für Sie individuell entwickelten Software einschließlich des vollständigen Quellcodes (mit Ausnahme der in Abs. 4 genannten Bausteine) das ausschließliche, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung und Weitergabe. Den Quellcode übergebe ich Ihnen vollständig.
2. Bis zur vollständigen Bezahlung dürfen Sie die Software nur zu Test- und Abnahmezwecken nutzen.
3. Verwendete Komponenten Dritter (z. B. Open-Source-Bibliotheken, Frameworks) unterliegen ihren jeweiligen Lizenzbedingungen; auf diese weise ich Sie hin.
4. An Bausteinen, die bereits vor dem Auftrag bei mir vorhanden waren oder nicht kundenspezifisch sind (z. B. allgemeine Hilfsfunktionen, Vorlagen, Projektgerüste), erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, unwiderrufliches und übertragbares Recht zur Nutzung und Bearbeitung im Rahmen der für Sie erstellten Software. Ich bleibe berechtigt, diese Bausteine sowie mein allgemeines Know-how auch für andere Projekte zu verwenden.

§ 11 Mentoring und Nachhilfe – keine Prüfungsleistungen

1. Mentoring und Nachhilfe sind Hilfe zur Selbsthilfe. Ich erstelle ausdrücklich keine prüfungsrelevanten Leistungen – insbesondere keine Haus-, Projekt-, Bachelor- oder Masterarbeiten, Teile davon oder bewerteten Programmcode –, die als eigene Leistung eingereicht werden sollen (kein Ghostwriting).
2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Prüfungsordnung Ihrer Schule oder Hochschule einzuhalten, insbesondere Vorgaben zu zulässigen Hilfsmitteln und eigenständiger Erstellung.
3. Anfragen, die auf die Erstellung von Prüfungsleistungen abzielen, kann ich ablehnen; ein bereits geschlossener Vertrag kann in diesem Fall von mir aus wichtigem Grund gekündigt werden.

§ 12 Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Ich behandle alle Informationen und Daten, die ich im Rahmen eines Auftrags von Ihnen erhalte, vertraulich und nutze sie nur zur Vertragserfüllung.
2. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung. Verarbeite ich im Rahmen der Betreuung Ihrer Systeme personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag (z. B. Kunden- oder Mitgliederdaten eines Betriebs oder Vereins), schließen wir hierzu eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
2. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag mein Wohnsitz.
3. Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.